Специалист отдела клиентской поддержки
Задачи:
- Прием входящих звонков (1-2 линия);
- Консультирование клиентов по обращениям (входящие /исходящие звонки);
- Решение вопросов пользователей по банковским приложениям (FAKTURA, eKassir и др.);
- Мониторинг и решение зарегистрированных запросов-обращений (Jira);
- Работа в онлайн-консультанте.
